FAQ

1.- ¿Qué debo hacer para alquilar un vehículo en FREE rent a car?

Debe presentar una licencia de conducir válida del país de origen, documento de identidad y/o pasaporte vigente. Además, para efectos de las garantías correspondientes, deberá presentar una tarjeta de crédito bancaria (Visa, Master o Amex) con un cupo mínimo de $ 400.000.- pesos chilenos para categorías menores y $ 600.000.- pesos chilenos, para categorías mayores.

2.- ¿Se puede alquilar un vehículo por horas?

No, FREE alquila vehículos solo por días completos.

3.- ¿Necesito una licencia internacional para alquilar en FREE?

No necesariamente, usted puede conducir con una licencia de conducir válida de su país de origen, pero en casos de algunas barreras de idioma, se podría solicitar una licencia internacional.

4.- Puedo dejar dinero en efectivo, cheques bancarios, cheques de viajero como garantía de un alquiler?

No, solo aceptamos como garantía de alquiler la presentación de tarjetas de créditos vigentes como Visa, Master y Amex.

5.- Qué impuestos impone el estado de Chile?

Un impuesto sobre las ventas llamado IVA, que corresponde a un 19%, el que será aplicado en todos los servicios entregados.

6.- ¿Como extranjero, debo pagar el IVA?

La exención del pago de IVA a turistas extranjeros, solo se aplica para gastos de hospedaje, por lo tanto en el caso del alquiler de un vehículo si se aplicará dicho impuesto.

7.- Es posible incluir conductores adicionales?

Si, pero de todas maneras deben cumplir con los mismo requisitos del conductor principal.

8.- Es posible cancelar o eliminar una reservación confirmada?

Si usted desea modificar o cancelar una reservación confirmada, debe notificarnos con una antelación de al menos 24 horas antes de la hora y fecha señalada del alquiler. Solo así evitará cargos extras por no presentación.

9.- Se puede alquilar un vehículo y devolverlo en otra ciudad?

Si se puede, pero debe tener en cuenta que este servicio tiene un cargo adicional de $ 250.- pesos chilenos por cada kilómetro de distancia entre un punto de entrega y el punto de devolución.

10.- Puedo viajar al extranjero con el vehículo alquilado?

No se puede, solo está permitido el uso dentro del territorio de Chile

11.- Puedo devolver el vehículo alquilado en otro país?

No, solo se permite la devolución concertada previamente dentro de otras ciudades del territorio chileno.

12.- Qué es el TAG?

Es un cargo fijo diario por el uso de autopistas concesionadas con el sistema electrónico “non stop”

13.- Cómo me contacto con FREE dentro del aeropuerto?

Personal de FREE lo estará esperando al momento de su salida y le entregará el vehículo en el mismo terminal.

14.- ¿Se puede entregar y/o devolver un vehículo en otro domicilio?

Si se puede gestionar la entrega y/o devolución en otra dirección de las oficinas de FREE, como hoteles, terminales, domicilios. Se debe tomar en cuenta que este servicio tendrá cargos adicionales.